急な体調不良、けが、通院不安に。
365ナースは、受診前後の不安、移動、説明理解、ホテル滞在中の療養支援を、看護師の立場からサポートします。
こんなお困りごとはありませんか？
旅行中に熱が出たけれど、病院へ行くべきか分からない。
日本の医療機関の流れが分からず、一人で受診するのが不安。
受診後にホテルでどう過ごせばよいか心配。
同行者やご家族が離れた場所にいて、状況をうまく伝えられない。
そんなとき、365ナースが受診前後を支えます。
365ナース すぅまるができること
365ナースは、診療や診断そのものを提供するのではなく、医療機関受診の前後に生じる不安や負担を軽減する看護支援サービスです。
受診前の状況確認、必要時の受診先選定補助、病院同行、受診後の注意点整理、ホテルでの療養支援まで、必要に応じて対応します。
3つの価値
安心
一人で受診に向かわなくてよい安心。
急な体調不良時にも、看護師が落ち着いて状況を整理します。
理解
受診時の説明や受診後の注意点を整理し、今後どう過ごすべきかを分かりやすく支えます。
連携
医療機関、ホテル、通訳、ご家族など、必要な関係者との橋渡しを行います。
主なサービス
外来受診同行パック
急な発熱、腹痛、けが、継続受診など、病院やクリニックへの受診時に看護師が同行し、受診前後をサポートします。
→詳細は【こちら】
ホテル療養サポート
病院へ行くべきか迷う時や、受診後にホテルでの過ごし方が不安な時に、健康状態の確認や療養支援を行います。
→詳細は【こちら】
対応言語
英語を中心に対応しています。
その他の言語については、必要に応じて提携通訳サービスと連携しながら対応します。
提携先募集
365ナース すぅまるでは、ホテル、外国人対応クリニック、医療通訳会社、旅行関連事業者の皆さまとの連携を進めています。
訪日外国人の体調不良時対応や、医療アクセス支援体制の整備をご検討の際は、ぜひご相談ください。
→詳細は【こちら】
【提携のご相談はこちら】
FAQ
Q. どのような時に利用できますか
A. 急な発熱、腹痛、けが、通院不安、受診後のホテル療養支援などにご利用いただけます。
Q. 診断や治療をしてもらえますか
A. いいえ。365ナースは診療・診断・治療を行うサービスではありません。医療判断は医療機関が行います。
Q. 対応言語は何ですか
A. 英語を中心に対応しています。その他の言語は、必要に応じて提携通訳サービスと連携します。
Q. 夜間や早朝も対応できますか
A. 体制や地域によって対応可能な場合があります。まずはお問い合わせください。
Q. ホテルスタッフから相談できますか
A. はい。ご本人、ご家族、ホテルスタッフ、提携先ご担当者様からのご相談が可能です。
Q. 料金はいつ分かりますか
A. ご相談内容を確認した後、サービス内容とあわせて事前にご案内します。
Q. 医療費や薬代は含まれますか
A. 含まれません。診療費、薬代、交通費、必要な通訳費用などは別途となります。
Q. 保険会社や家族への共有はできますか
A. 必要に応じて共有の補助は可能です。ただし、詳細は個別状況により異なります。
Q. 緊急時にも依頼できますか
A. 緊急性が高い場合には、サービス手配よりも救急要請や緊急受診を優先してご案内します。
Q. どの地域で利用できますか
A. 主な対応エリアは【大阪】です。その他エリアについてはご相談ください。
お問い合わせ
ご利用相談、提携相談はフォームのその他お問い合わせまたは下記連絡先よりご連絡ください。
ご相談・お問い合わせ
ー お急ぎの方はお電話ください ー
【受付時間】9:00 ～ 18:00
※こちらの電話番号は、ご利用者・ご依頼に関する専用窓口です。
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